Ce qu'un inconnu
trouve de toi aujourd'hui

Ce que Google affiche de toi

Quelqu'un cherche un kinésiologue près de chez lui. Il tape ceci :

Pour choisir quoi lui montrer, Google regarde d'abord le titre de ton site — la ligne bleue sur laquelle on clique. Le tien, c'est ce mot-là :

Voilà à quoi ça ressemble dans les résultats :

Reconstitution à partir du code de ton site, pas une capture d'écran.

Un seul mot, collé. Pas « kinésiologue ». Pas « Le Mans ». Pas « EFT ».

Personne ne tape ce mot-là, sauf les gens qui te connaissent déjà. Du coup Google te montre à ceux qui cherchent ton nom, pas à ceux qui cherchent ton métier. Ce sont pourtant eux qui ne te connaissent pas encore.

Le mot « kinésiologue » est bien dans tes pages, je l'y ai trouvé. Il n'est juste pas sur l'étiquette. C'est un très bon livre dont la couverture ne porterait que ton nom de famille : en librairie, personne ne le prend.

La ligne en dessous, personne ne l'a écrite

Sous le titre bleu, Google affiche deux lignes. C'est ce que les gens lisent pour décider s'ils cliquent.

Ton site n'en a pas. Quand elles manquent, Google prend un bout de page au hasard pour remplir le vide.

La phrase qui décide du clic, ce n'est donc pas toi qui l'as écrite.

Ta promesse ne parle à personne en particulier

C'est le point qui compte le plus.

Ta première phrase, c'est : « Libérez vos blocages, retrouvez votre équilibre. »

Tout le monde veut ça. Et c'est exactement le souci : tout le monde. Personne ne tape cette phrase dans Google. Les gens tapent ce qui leur fait mal, avec leurs mots :

Une promesse qui pourrait être celle de n'importe quel accompagnant, personne ne peut s'y reconnaître.

Alors la vraie question n'est pas une question de site. Elle est avant :

Tant que ton site ne le dit pas, il parle un peu à tout le monde — donc surtout à des gens qui ne reviennent pas.

Ce qui est dommage

Tu as dix-huit avis, tous à cinq étoiles. Ça, ça ne s'achète pas.

Mais ces avis ne servent qu'aux gens qui sont déjà arrivés jusqu'à toi. Ceux qui cherchent un kinésiologue au Mans sans connaître ton nom ne te croisent pas.

Et ça ne fait aucun bruit. Personne ne t'écrit pour dire « je ne t'ai pas trouvée ». C'est ce qui rend la chose difficile à voir de l'intérieur.

Mon truc

Je vois ce qui coince en un coup d'œil. Je m'en occupe. Et je te remets en lumière — toi, tu restes sur ce que tu sais faire de mieux.

D'abord je te pose des questions. Sur les personnes que tu accompagnes le mieux, sur ce qui t'a amenée là, et surtout sur les mots que tes clients emploient quand ils te racontent ce qui ne va pas. Ce sont ces mots-là qui deviennent ton site. Pas les miens.

Ensuite je lis ton énergie. Human Design, numérologie, astrologie, matrice du destin. Pas pour te prédire quoi que ce soit — pour attraper ce que tu ne penserais pas à me dire : comment tu fonctionnes, ce que les gens ressentent en face de toi, ton rythme à toi.

Pourquoi je fais comme ça

Un site qui présente ce que tu fais, ça se compare. Un site qui fait passer qui tu es, ça se choisit.

Les gens qui arrivent chez toi ne cherchent pas « une kinésiologue » — ils en trouveront dix. Ils cherchent quelqu'un à qui ils ont envie de se confier. Quand ton énergie passe dans les mots, ils te choisissent pour ta façon de parler, ta façon d'aborder les choses. Et ils arrivent en séance déjà ouverts, parce qu'ils t'ont choisie toi.

Ce que mes clientes me racontent le plus souvent, c'est ce que leurs proches leur renvoient :

Et tout ça sans que tu aies touché à un seul bouton.

Et le système qui tourne pendant que tu accompagnes

Un site tout seul ne fait pas grand-chose. Ce que je construis autour, c'est ce qui travaille quand tu es en séance.

• Tes avis continuent d'arriver, sans que tu aies à les demander. Après chaque séance, la personne reçoit un petit message qui l'invite à laisser un avis. C'est réglé une fois, et ça tourne tout seul. Ce n'est pas le nombre d'avis que tu as qui compte le plus — c'est le fait qu'il continue de monter.
• Ta fiche réglée une bonne fois. Catégorie, services, horaires, photos, cohérence avec ton site. Ce sont les réglages qui pèsent vraiment, et ils ne se font qu'une fois.
• Plus personne n'attend ta réponse. Quelqu'un t'écrit pendant une séance : il reçoit aussitôt un message lui disant que tu es en consultation, quand tu le rappelles, et le lien pour réserver s'il ne veut pas attendre. C'est toi qui écris ce message, une fois — ensuite il part tout seul, et tu ne coupes rien.
• Le paiement en ligne, si tu le veux. Réglé avant ou après la séance. Plus de relances à faire.
• Et tout au même endroit. Tes contacts, tes rendez-vous, tes encaissements, tes messages. Aujourd'hui c'est éparpillé entre Google, ta boîte mail et ton agenda. Rangé, tes comptes de fin de mois prennent quelques minutes au lieu d'une soirée.

Ta réservation en ligne marche déjà — on n'y touche pas, c'est très bien comme ça. Tes horaires jusqu'à 19h30 jouent aussi en ta faveur : Google met en avant les cabinets ouverts au moment où quelqu'un cherche. Et j'ai vu un détail technique au passage : ton adresse sans le « www » ne répond pas. Ça se règle en même temps, ce n'est pas un sujet.

Deux choses arrivent bientôt : une lettre mensuelle pour tes clients — tu m'envoies deux lignes, je mets en forme et j'envoie — et un outil qui transforme un vocal de cinq minutes en article de blog et en publications. Je te les proposerai quand ce sera prêt.

Ce que je promets, et ce que je ne promets pas

Ce que je fais : je retire ce qui t'empêche d'être trouvée, et je fais en sorte que ce qu'on trouve te ressemble vraiment. Le reste — que la personne décroche son téléphone — ça se joue entre elle et toi. Et là, tu n'as besoin de personne.

Ce que je sais aussi : tout ça, c'est une charge. Le site, la fiche, les relances, les factures, les publications. Et ce n'est pas ça qui te fait kiffer ton métier.

Toi tu accompagnes. Le reste, c'est mon boulot.

Céline B.